Appleの購入履歴で、決済が保留になっているものを確認したい
Appleの購入履歴で、決済が保留になっているものを確認する方法はありますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 16
Appleの購入履歴で、決済が保留になっているものを確認する方法はありますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 16
失礼致します。
Appleの購入履歴で、決済が保留になっているものを確認する方法はありますか?
下記リンクの手順で、「購入履歴」に「保留中の購入」が表示されていないか確認 して見て下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
「保留中の購入」が表示されている場合は、念の為、Apple Account に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)
既に登録済みの Apple Account の「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。
Apple Account に設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。
只、通常であれば数日(1 ~ 3 日)以内に「保留」状態が解除されるはずですが、下記リンクでは、「お支払い方法」が PayPay だからなのかは分かりませんが、「お支払い方法」に問題が無くても、「保留」状態が 2 週間も続いたケース が報告されています。
App Storeで保留中が一週間以上… - Apple コミュニティ
もし、「お支払い方法」に問題が無いのに、「保留」状態が続く場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、事情を伝えて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleの購入履歴で、決済が保留になっているものを確認したい