iPhone 16 Pro Max - Bluetoothイヤホンを使用し、通話しようしても相手の声が聞こえない

iPhone16pro max

Bluetoothイヤホンを使用して、音楽再生はできるのですが、着信を受けて通話しようしても相手の声が聞こえないです。

こちらから発信しても同様の症状があり、別のイヤホンを使用しても同じ症状です。

さらに、カーオーディオとの接続も同じ状況になり、スピーカーに切り替えても音がならず、 Bluetoothを切断するとスピーカーから音がなりました。

電源の入れ直しを行っても復旧しない状況で困っています。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.