返金対応の連絡がこない

失礼致します。

返金対応の連絡ってとこにきますか？

「iTunes Store」のフォーラムへの質問投稿ですので、購入した Apple 製品の返品・返金ではなく、アプリやコンテンツ等の返金 と言う事で宜しいでしょうか？

その場合、下記リンクの手順で返金手続き を行われていますでしょうか？

（返金を申請しても、必ず承認される訳ではありません）

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

返金リクエストが受理されると、Apple から返金対象の購入時に使用した Apple Account（に設定しているメールアドレス）宛に、以下の順番でメールが届きますので、見付からない場合は「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認 して見て下さい。

1. 返金リクエストが受理されると、返金リクエストを受け取りました」メールが届きます。
2. 「返金リクエストを受け取りました」メールの送信から 48 時間以内に、「返金リクエストの結果」メールが届きます。
3. 返金が承認された場合は、Apple での返金処理が完了すると、「Apple からの領収書です」と言う件名の、金額が「ー（マイナス）」表記の「払戻通知書」メールが送信されます。

只、Apple での返金処理が完了しても、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性 が有ります。

● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金となります。

● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの所要時間は、以下の通りです。

• ストアクレジット：Apple Account の残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間 掛かる場合が有ります。
• キャリア決済：明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間 掛かる場合が有ります。 所要時間は、通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
• クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Apple Cash、その他すべての支払い方法：明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)